ご利用ガイド USER GUIDE

ご注文手続きの中で、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。

お届け先様が離島など、一部の地域ではご希望のお届け日時に添えかねる場合もございます。
ご了承ください。

また、天候や交通事情によりお届けが遅れることがございます。
ご利用するお日にちより前日までのお届けをご指定いただくことをお勧めします。

受注生産のため、ご注文内容確認から最短で5営業日以降の発送でございます。

ヤマト宅急便発行の「不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡をお願いいたします。

※商品の特性上再配達ができない商品がございます。

お届け日時を事前にご確認ください。

※お届け先様が長期不在の場合、ご依頼主様へ商品を転送させていただく場合がございます。

弊社では「出荷完了」メールはお送りしません。伝票発行次第、発送予定日と伝票番号をお知らせします。

「ヤマト伝票番号ご案内」メールに記載の「お問い合わせ伝票番号」をヤマト運輸サイトの「荷物お問い合わせシステム」にご入力ください。
配達状況をご確認いただくことができます。

「商品発送のご手配完了のお知らせ」が届かない場合は、
「お問い合わせ」もしくは03-6431-0669　営業時間（10:00～17:00）へご連絡ください。

ギフト商品も含まれるため、金額が分かるものはお入れしません。

はい。承っております。

領収書をご希望の場合は、注文時の備考欄に領収書発行の旨をご入力ください。
「お問い合わせ」　もしくは、03-6431-0669　営業時間（10:00～17:00）へご連絡ください。

アカウント登録をせずにお買い物ができる「ゲスト購入」がございます。
ゲストでご注文をいただくと、ご入力いただいた情報は登録されません。
なお、会員ランクプログラムなどもご利用いただけませんので予めご了承くださいませ。

ご注文が完了した場合、後日弊社よりご入力いただいたメールアドレスに、
「ご注文ありがとうございます」とメールをお送りいたします。
メールが届いていればご注文は完了しております。

メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。
「ご注文履歴」に表示がない場合、ご注文は完了しておりません。
「お問い合わせ」　もしくは、03-6431-0669　営業時間（10:00～17:00）へご連絡ください。

下記のような理由が考えられます。

• ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
• 迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
• 受信拒否リストや自動転送機能が設定されている
• メールボックスの保存容量がオーバーしている

ご注文履歴はマイページでご確認いただけます。

メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。
「ご注文履歴」に表示がない場合、ご注文は完了しておりません。
「お問い合わせ」　もしくは、03-6431-0669　営業時間（10:00～17:00）へご連絡ください。

のしをお付けすることはできません。ご了承ください。

オンラインショップでのご購入は、掲載商品のみとなります。

ご注文完了後に支払い方法の変更はできません。

一度発送させていただいた商品については、
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

なお、万全を期しておりますが、
万一不良、破損があった場合はお取り替えいたしますので速やかにご連絡ください。
03-6431-0669（受付：10:00～17:00）

商品数や商品の変更はお受けできかねます。
ご変更をご希望の場合は弊社にてご注文をキャンセルさせていただきますので、改めてご注文ください。

「お問い合わせ」より、キャンセルの旨をご連絡ください。

なお、ご入金後のキャンセルはできかねます。
また、お届け先様が長期不在の場合、ご依頼主様へ配送した商品を転送させていただく場合がございます。

ご注文完了後の変更ができないため、それぞれ別々のご配送となります。
送料をそれぞれのご注文ごとに頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

まとめての配送をご希望の場合、既にご注文いただいている分をキャンセルし改めてご注文いただくことになります。
弊社にてキャンセル処理をいたしますので「お問い合わせ」より、キャンセルの旨をご連絡ください。

キャンセルを承れない場合もございます。

Amazonアカウントに登録されたお届け先住所、クレジットカード情報を利用してお買い物をすることができます。

Amazonに登録した配送先やクレジットカード情報を使用して、初回のご購入と同時に会員登録ができます。
既に当ショップ会員のお客様は、お支払い方法選択時に、Amazon Pay決済を選択することができます。
当サイトへログインの上、購入手続きへ進んでください。

ログイン

利用シーンの例として、当ショップアカウントにはクレジットカードを登録しておらず、
Amazonアカウントにはクレジットカードを登録している場合、
Amazonアカウントを利用するとクレジットカードでのお支払いができるようになります。
会員機能（ポイントやクーポン、マイページなど）は、当ショップアカウントもAmazonアカウントもできることに違いはございません。
また、Amazonアカウントでサインインした状態で、当ショップにもログイン（当ショップアカウントで）すると、
アカウントの連携が可能になります。連携すると今まで溜まっているポイントなどを引き継いで利用できます。

はい。ポイント（購入ポイント付与、ポイント値引き）、クーポンに対応しています。
但し、会員登録する必要があります。
その際、『注文と同時に会員登録する』で会員登録を行った場合、
ご注文完了直後に会員となるため、クーポンの利用や購入ポイントが付与されるのは、
2回目以降のご注文時になります。
当ショップでは『新規会員登録で直ぐに使える300円分のポイント』を実施しておりますが、
このポイントを初回のお買い物で利用する為には、事前の会員登録が必要です。

いいえ。当ショップでご利用頂けるのは、当ショップ発行のポイントやクーポンのみです。
Amazonアカウントを利用し当ショップでお買い物をしても、
Amazonポイントを使ったお買い物やポイント付与、
クーポンのご利用もできませんのでご注意ください。

はい、ランク判定期間内にそれぞれにランクの条件を満たしていない場合には、
会員ランクは自動的にダウンいたします。

ご購入実績に応じて、毎月1日の00時～07時の間に自動で会員ランクを更新いたします。
先月末までの過去1年間の累計注文金額に応じて、当月の会員ランクを決定します。
ポイントは、ご購入商品を発送後に進呈いたします。
例）会員登録後、お買い物で3万円以上獲得した場合、次月はシルバー会員のランク条件を満たすため、
　　自動的にSiriバー会員へアップグレードされます。

ログイン後にサイト上部ヘッダー部分にランク名の記載がございます。
例）【〇〇ランク】山田 花子様

ご注文商品の合計金額が対象となりますので、送料と代金引換時の手数料、ポイント利用分は集計対象外となります。

いいえ。会員IDごとのデータを集計しているため、新規に会員登録された場合は、Regular会員となります。

ご注文時の金額によって集計しているため、
ご注文後の商品の変更や一部商品キャンセル、返品等があった場合は、差異が発生する場合がございます。
詳細につきましては、当店にて確認させていただきますので、お問い合わせください。